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小米聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁黎萬(wàn)強(qiáng)說(shuō)過(guò)，每個(gè)企業(yè)都是自媒體，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該迅速轉(zhuǎn)型做自媒體。如今，開(kāi)通官方微博賬號(hào)成了每個(gè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。但是，在碎片化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大眾被海量信息淹沒(méi)，想要在千千萬(wàn)萬(wàn)企業(yè)微博中脫穎而出，依然如同千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋。為此，新榜每月發(fā)布“企業(yè)微博影響力百?gòu)?qiáng)排行榜”。雖說(shuō)企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)沒(méi)有萬(wàn)能公式，但依然可以從中發(fā)掘不少成功的秘訣。

秘訣一：和粉絲成為朋友，運(yùn)營(yíng)好你的社區(qū)

黎萬(wàn)強(qiáng)只說(shuō)每個(gè)企業(yè)都是自媒體，卻沒(méi)有告訴你真正的秘訣在于要和你的粉絲成為朋友。和微信公眾號(hào)相比，微博最大的不同在于雙向溝通的優(yōu)勢(shì)。同樣是媒體屬性的工具，微信公眾號(hào)更傾向于發(fā)布者向接收者傳遞信息，而粉絲很難向發(fā)布者傳遞自己的想法。而微博不同，企業(yè)在官微上可以很方便靈活地與粉絲進(jìn)行交流溝通。

小米是最早深諳此道的企業(yè)之一，五年以來(lái)，小米迅速成長(zhǎng)為中國(guó)智能手機(jī)行業(yè)領(lǐng)頭羊，其中秘訣之一就是利用微博創(chuàng)建了屬于自己的發(fā)燒友社區(qū)，在小米的多個(gè)官微賬號(hào)上，經(jīng)常能看見(jiàn)和粉絲互動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)的身影，甚至有向粉絲征詢意見(jiàn)等活動(dòng)。相較于其他大部分企業(yè)，小米把微博作為和粉絲互動(dòng)的場(chǎng)地，而不僅僅是企業(yè)信息的發(fā)布渠道。

秘訣二：放下高冷姿態(tài)，耍寶賣萌更親民

如果說(shuō)明星們的娛樂(lè)八卦撐起了微博的半邊天，那另外半邊天恐怕就得是段子手們的了。作為企業(yè)微博，大多數(shù)企業(yè)都無(wú)法甘愿放下身段，真正能夠耍寶賣萌化身段子手，和粉絲們打成一片的企業(yè)屈指可數(shù)。

說(shuō)到企業(yè)微博中的段子手，@海爾 必須是不得不提的一位。海爾宣布轉(zhuǎn)型新媒體后，官微畫(huà)風(fēng)突變，有了那些逗逼耍賤的段子，@海爾 的親民程度一下子得到質(zhì)的提升，粉絲數(shù)量也迅速突破10萬(wàn)。12月9日，微博段子手們齊聚“微博2015V影響力峰會(huì)”，海爾君更是因?yàn)闆](méi)受邀請(qǐng)而“怒發(fā)微博”，此條段子在微博CEO王高飛回應(yīng)后，更是收獲了過(guò)萬(wàn)轉(zhuǎn)發(fā)。

另一位耍寶賣萌的高手是@故宮淘寶 ，憑借一波又一波腦洞大開(kāi)的故宮周邊設(shè)計(jì)，和自身的段子手風(fēng)格搭配的天衣無(wú)縫，@故宮淘寶 一舉成為了11月企業(yè)微博百?gòu)?qiáng)榜中的最大黑馬，首次上榜就躋身20強(qiáng)。

秘訣三：要有趣，更要實(shí)用

如果你總結(jié)過(guò)微博轉(zhuǎn)發(fā)的動(dòng)機(jī)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，有趣是分享的第一動(dòng)力，而實(shí)用是分享的第二動(dòng)力。實(shí)用的內(nèi)容，指的是關(guān)于你的行業(yè)，你的產(chǎn)品，同時(shí)又對(duì)用戶有用的內(nèi)容。粉絲為什么關(guān)注你？期望從你這里得到什么？這是每個(gè)企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)應(yīng)該考慮的問(wèn)題。

同樣是本期榜單新貴的@淘寶電影 ，其微博簡(jiǎn)介為“淘寶網(wǎng)旗下的電影購(gòu)票服務(wù)垂直平臺(tái)，支持在線選座以及兌換券購(gòu)買”。讓人一目了然明白這個(gè)微博就是一個(gè)“購(gòu)票平臺(tái)”，在及時(shí)發(fā)布影片資訊之外，每每@淘寶電影 發(fā)布搶票信息和鏈接，其轉(zhuǎn)發(fā)率經(jīng)常能達(dá)到近期高峰。實(shí)實(shí)在在的有用信息成為粉絲們轉(zhuǎn)發(fā)的最大動(dòng)力。

秘訣四：善于貼熱點(diǎn)，每天上頭條

微博天生就具有媒體屬性，一旦出現(xiàn)熱點(diǎn)事件，大家的圍觀興致就迅速高漲了，而企業(yè)微博，也是借東風(fēng)，貼熱點(diǎn)的最好時(shí)機(jī)。當(dāng)然如果自己能造事件那就更能獨(dú)樹(shù)一幟，大放異彩了。

2011年北京一場(chǎng)大雨，@杜蕾斯官方微博 趁機(jī)發(fā)布了一條“用套套當(dāng)雨鞋”的微博，開(kāi)創(chuàng)了借勢(shì)營(yíng)銷的新玩法。引無(wú)數(shù)企業(yè)跟風(fēng)效仿，自此之后，@杜蕾斯官方微博 的文案更是被稱為業(yè)界良心。但是想要每天上頭條，超強(qiáng)的文案功底和敏捷的反應(yīng)力實(shí)在不是每一位微博運(yùn)營(yíng)者都能做到的。

秘訣五：舍不得孩子套不著狼，有獎(jiǎng)活動(dòng)不能少

為了促進(jìn)粉絲與企業(yè)之間的活躍互動(dòng)，微博推出了多種形式的活動(dòng)，這些微博活動(dòng)也成為企業(yè)微博漲粉，激活粉絲活躍度的首選利器。

2015年春節(jié)期間，微博推出“讓紅包飛”活動(dòng)，吸引了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)友參加。去年表現(xiàn)最突出的要數(shù)@四季沐歌 。去年1月，四季沐歌集團(tuán)與微博宣布戰(zhàn)略合作，聯(lián)手發(fā)起#四季沐歌讓紅包飛#，春節(jié)紅包首次成了企業(yè)營(yíng)銷的一種新模式。

通過(guò)#讓紅包飛#活動(dòng)，百萬(wàn)張福利卡券禮包和現(xiàn)金紅包齊發(fā)，用戶被大量引導(dǎo)進(jìn)入四季沐歌京東平臺(tái)，漲粉迅速?！白尲t包飛”上線僅8小時(shí)內(nèi)，@四季沐歌 就派發(fā)出549萬(wàn)個(gè)紅包。

秘訣六：矩陣式運(yùn)營(yíng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)

正所謂雙拳難敵四手，越來(lái)越多的大型企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣于建立自己的新媒體矩陣。海爾、萬(wàn)達(dá)等公開(kāi)了新媒體聯(lián)盟計(jì)劃，而像小米、阿里巴巴、Uber這樣的企業(yè)，更是已把新媒體矩陣建立的愈發(fā)完善，無(wú)形中形成了內(nèi)外兼?zhèn)?，里?yīng)外合的團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)模式。

今年的雙十一戰(zhàn)場(chǎng)，阿里系幾乎可以說(shuō)完勝，@天貓 連續(xù)兩月傲居企業(yè)微博百?gòu)?qiáng)榜榜首，@我的頭好重啊啊啊 、@支付寶 、@阿里旅行 等也都連續(xù)多期處于榜單前列，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)使得企業(yè)影響力持續(xù)居高不下。同樣集團(tuán)軍作戰(zhàn)的小米系每次也能收獲絕佳的成績(jī)，多個(gè)賬號(hào)同時(shí)闖進(jìn)榜單前十。

那些從千軍萬(wàn)馬中脫穎而出的佼佼者，往往都在這一個(gè)或多個(gè)方面做到了極致。對(duì)于企業(yè)矩陣式運(yùn)營(yíng)，一個(gè)賬號(hào)帶動(dòng)其他多個(gè)子賬號(hào)共同進(jìn)步的做法，在企業(yè)營(yíng)銷中尤其值得推薦，因此，為客觀評(píng)估各家企業(yè)旗下眾多微博賬號(hào)綜合運(yùn)營(yíng)效果，【企業(yè)品牌榜】即將強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，我們拭目以待吧。